We zien bij fleetmanagers de nekharen overeind gaan staan als ze alleen al denken aan het overstappen van parkeerapp A naar parkeerapp B. En toch is een overstap niet onvermijdelijk. De behoeften van je bedrijf, wagenpark en medewerkers veranderen. Een andere parkeerapp kan die nieuwe behoeften misschien wel veel beter faciliteren. We geven je vijf tips om te zorgen dat de overstap sneller geregeld is dan in de tijd dat jij je kop koffie kan opdrinken.
1) Begin met een proefperiode (pilot)
We adviseren je om altijd met een pilot te beginnen. Als het even kan met 25% van de eindgebruikers. Dan krijg je een eerlijk beeld van hoe de parkeerapp werkt en hoe medewerkers reageren.
Daarnaast kun je de medewerkers die aan de pilot hebben deelgenomen ambassadeurs maken. Zij kunnen je helpen om de parkeerapp te introduceren bij de rest van de collega’s.
2) Zorg voor een simpele onboarding
Bij Parkd kunnen we iedere medewerker van jouw bedrijf binnen 5 minuten onboarden. Het is een kwestie van de parkeerapp downloaden, het kenteken van de bedrijfswagen koppelen en klaar ben je. Waarom is een snelle onboarding belangrijk? Het is de eerste kennismaking met de parkeerapp. Je wilt dat medewerkers denken ‘goh, wat makkelijk’ en niet ‘ik snap het niet’ of ‘wat duurt dat lang’. Dan is de kans veel kleiner dat ze de parkeerapp uit eigen initiatief gaan gebruiken.
3) Bied medewerkers support
Medewerkers gaan vragen hebben tijdens de overstap en in de eerste maand dat ze de parkeerapp gebruiken. Zorg dat je parkeerpartner de training en ondersteuning uit handen van je neemt. Maak hier duidelijke afspraken over. Vragen moeten snel beantwoord worden, anders zit jij straks met extra werk.
4) Plan evaluatiemomenten
Het is belangrijk om in het begin wekelijks met je parkeerpartner te schakelen. Wat voor vragen hebben medewerkers nog? Zijn er openstaande tickets? Enzovoort. Bij Parkd schakelen we in de eerste maand wekelijks met de fleetmanager of wagenparkverantwoordelijke en daarna eens per drie maanden.
5) Beloon je team
Laten we vooropstellen dat iedere verandering even wennen is. Daarom mag je medewerkers best belonen als ze de nieuwe parkeerapp gebruiken. Neem bijvoorbeeld een keer taart mee of geef een rondje tijdens de vrijdagmiddagborrel.
Je nekharen liggen hopelijk weer gewoon in je nek. Overstappen naar een andere parkeerapp hoeft niet ingewikkeld te zijn en kan je juist veel opleveren. Het is zonde als je tijd en geld laat liggen toch?